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ENVÍOS Y CAMBIOS

Plazos de expedición de pedidos

El plazo de expedición es de entre 3 y 5 días hábiles.
En el supuesto que flexor.es no pueda cumplir con este plazo debido a la falta de existencias, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 3 días hábiles, para comunicárselo y proceder a la confirmación de la fecha de servicio.

Gastos de envío

España Peninsular: TARIFA PLANA 6€ EN PORTES
Portugal: 6€

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). En caso de ser una empresa con derecho a exclusión de I.V.A, deberá facilitarnos su número de VAT y el certificado pertinente.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Flexor SA:

C/Watt, 3, 08210 Barberà del Vallès
Barcelona

Devoluciones de Mercancías

Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante los 30 días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por la empresa Flexor SA.

Para tramitar la devolución, se deberá cumplimentar el formulario de solicitud de cambios y devoluciones indicando el motivo de su solicitud. Si se trata de un artículo defectuoso, indicar defecto.

En el caso de que Flexor lo crea procedente, se le recogerá el producto en su domicilio sin coste adicional para el cliente. En ese caso Flexor se pondrá en contacto con el cliente para indicarle cómo se procederá. Flexor no abonará al cliente los gastos de envío de material defectuoso que unilateralmente el cliente haya remitido sin autorización previa.

En el caso de devolución por material defectuoso debido a un fallo de fabricación Flexor reemplazará el material por uno de nuevo o por otro de la misma categoría. En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado por el cliente, sino que se emitirá un abono válido para próximas compras.

En caso de devolución debido a que el material no sea el correcto (talla, color, etc), debido a un error por parte del cliente, éste deberá remitir la mercancía a portes pagados a la dirección que se le indique en la autorización. FLEXOR se lo reemplazará según condiciones del apartado plazo de expedición de pedidos sin ningún tipo de gasto adicional.
En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado por el cliente, sino que se procederá a realizar un abono válido para próximas compras.
En caso de error en el envío por parte de FLEXOR, Flexor lo recogerá y reenviará el producto correcto sin coste adicional para el cliente.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones de privacidad y confidencialidad al rellenar y aceptar cualquiera de los formularios de recogida de datos.

Los datos personales enviados por los usuarios están protegidos y su manipulación está restringida de acuerdo a la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD).

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